Försäkringskassan

Affärsidé/projektidé:
Utveckla försäkringskassans webbtjänst för privatpersoner. Att ansöka om föräldrapenning kräver minst 8 steg. Och varje sida är så krånglig att man borde få gå en separat utbildning. Jag är hyfsat it-van, så det borde inte vara så struligt. Men, allt är väl lätt när man kan det.

Mejlade f-kassan eftersom septemberersättningen delas på två månader. Mejlar till länskontoret och efter ett tag ringer en kvinna upp. "Brytpunkten är 20:e i varje månad".

1. Skriv då det på sajten!

"Det står i alla våra broschyrer"

2. Jaha, men skriv det på sajten, i en liten ruta på varje sida (det finns ju 8 i tjänsten) kan ni få in små rutor med relevant info/tips.

"Ska du vara hemma mer än september?"

"ja, fem månader totalt"

"Då tycker jag du ska ansöka för alla månader på en gång. Har du *tur* då så kanske du får ut dina pengar varje månad"

"ehh, du menar att man inte kan lita på att man kan betala räkningarna varje månad...?"

"det är inte mitt problem"

Ringer presstjänsten, eftersom detta svar inte är acceptabelt. Får prata med Mats Matsson, ansvarig för föräldraförsäkringen (7869686). Han förklarar att vad hon menade var säkert att om du skulle jobba en eller två dagar under månaden som du ansökt för och anmäler detta kring en brytpunkt kan det bli så att du får vänta en vecka tio dagar på att få ut pengarna.

Jag sa inte "vem jag är". Hoppas det funkar nu. Annars går jag nog ut i en motkampanj: Ej barnledig pappa.